La iniciativa, activa desde 2016, garantiza una atención integral y humanizada para pacientes crónicos complejos y avanzados.

Manacor, 19 de diciembre de 2024.- El programa de enfermería gestora de casos del Hospital de Manacor, integrado en el proyecto «Atención al paciente crónico complejo y al paciente crónico avanzado» del Servicio de Salud de las Illes Balears, ha registrado un total de 423 consultas en 2024, consolidándose como un pilar clave en la atención sanitaria de la región.

Atención integral y personalizada

Desde su creación en 2016, el programa tiene como objetivo central garantizar planes de cuidados integrales para pacientes con múltiples patologías crónicas o necesidades paliativas. Este enfoque busca mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias mediante la coordinación entre diferentes ámbitos asistenciales y la gestión avanzada de los cuidados.

Los pacientes beneficiarios incluyen aquellos con dos o más patologías crónicas significativas, una enfermedad grave con afectación funcional o cognitiva importante, o quienes requieren atención paliativa.

Equipo especializado y multidisciplinar

El equipo está formado por tres enfermeras gestoras de casos hospitalarias:

• Margalida Terrasa Solé: Apoya a pacientes de traumatología, cirugía, cronicidad y la Consulta de Alta Resolución del Paciente Crónico Complejo. También participa en comisiones de humanización y grupos de trabajo como el de Segundas Víctimas.
• Joana M. Julià Mora: Especializada en atención paliativa, forma parte del Equipo de Apoyo Hospitalario de Atención Paliativa y es secretaria del Comité de Ética y de la Asociación Española de Cuidados Paliativos (AECPAL).
• Antonia Cuerva Rodríguez: Responsable de pacientes de Medicina Interna, cronicidad y salud mental, es además presidenta del Comité de Salud y Género y colabora en la Red de Salud Mental de Manacor.

Resultados y compromiso con la humanización

El equipo trabaja para fomentar un entorno de confianza y comunicación empática, personalizando los cuidados y ofreciendo apoyo emocional tanto a los pacientes como a sus familias. Este enfoque no solo mejora la experiencia asistencial, sino que también contribuye al bienestar emocional y la calidad de vida en momentos de vulnerabilidad.

La humanización de la atención sanitaria es un componente esencial del programa, como demuestra la implicación de las enfermeras en comisiones y grupos de trabajo orientados a mejorar la calidad del servicio.

Un modelo a seguir

Con más de 420 consultas gestionadas en 2024, el programa de enfermería gestora de casos del Hospital de Manacor se posiciona como un referente en la atención a pacientes crónicos, ofreciendo un servicio que combina innovación, profesionalidad y sensibilidad humana para garantizar una atención de calidad y continuidad asistencial.